Manchmal ist es wie verhext: Sie haben eine prima Idee, wie man Arbeitsabläufe verbessern oder die Servicequalität erhöhen kann und plötzlich stellen sich einige Mitarbeiter stur, verweigern die Kooperation oder tun so, als sei früher alles besser gewesen. Die Vermutung liegt nahe, dass es sich um Veränderungswiderstände handelt.
Merkmale von Widerständen
Veränderungen sind in Unternehmen, die in […]